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物流時代周刊:從百世匯通到百世快遞——更名只為更好的未來

發布日期:2016/4/6   標簽:百世快遞,更名,物流時代周刊

來源:《物流時代周刊》(記者:亢小峰9号彩票app下载、 責編:李穎)

百世快遞與百世云、百世供應鏈、百世快運、百世金融、百世國際、店加6大事業部平行發展,實現以信息流驅動商流、物流9号彩票app下载、資金流的百世生態圈。

快遞最大的價值在于它是一張網,可以觸及到達三線城市9号彩票app下载、四五線城市和村鎮,另外就是快遞企業末端的服務能力。而對于中間的運輸環節,應更多去整合航空資源、公路資源、鐵路資源等。

以更名促提服務升級

今年3月,百世集團旗下快遞品牌“百世匯通”完成更名,正式以新名稱“百世快遞”面世。

對于百世匯通更名為百世快遞,百世集團快遞事業部客戶服務和市場營銷總監王俊偉告訴《物流時代周刊》記者說9号彩票app下载,百世作為一個集團公司,不僅有快遞業務,還有快運業務9号彩票app下载、倉儲和運輸體系的供應鏈管理業務,以及百世國際、百世金融等七個板塊的業務9号彩票app下载。從集團層面來看,隨著各板塊業務不斷發展壯大9号彩票app下载,集團希望百世的整體品牌形象有統一的變更9号彩票app下载,形成以母品牌百世為核心,百世快遞9号彩票app下载、百世快運、百世供應鏈等子品牌并行的架構體系。

據介紹,2010年11月,百世集團收購了“匯通快運”,成立“百世匯通”9号彩票app下载,作為國內知名快遞品牌,“百世匯通”目前日均業務量超過700萬單9号彩票app下载,每年以平均130%左右的增速發展,擁有網點超過16000余個,員工人數超過13萬,鄉鎮覆蓋率也達到了70%以上9号彩票app下载。

一般而言,對于一個具有影響力的品牌,更名都會影響到用戶的認知9号彩票app下载,此次更名是否存在這樣的影響呢9号彩票app下载?

對此,王俊偉表示9号彩票app下载,從目前來看,百世快遞市場占有率、“百世匯通”品牌在消費者心中有一定的認可度,由于百世快遞以電商客戶為主,70%以上單量還是來自于商家,這些都是來源于百世優質服務的積累9号彩票app下载,所以不會有太大影響9号彩票app下载。

王俊偉還介紹說,此次更名涉及LOGO及快遞面單、車身等的形象升級,預計會在今年底更換完成。這對于品牌來說,不會有負面影響9号彩票app下载9号彩票app下载,反而會帶來更積極的影響力9号彩票app下载。另一方面,整個快遞業服務水平還有很大的提升空間9号彩票app下载。通過從“百世匯通”升級到“百世快遞”,也會有一些新的產品面向不同消費者。此外,相關的服務理念也會進行調整,當前快遞業務更多針對年輕化的群體9号彩票app下载,從品牌推廣到電子面單,百世快遞也將更貼近年輕人的需求。

信息化是效率的基石

目前,百世快遞可以提供全國33個省、直轄市的高性價比門到門快遞服務??焖俑咝У剡M行發運、中轉、派送9号彩票app下载,并對客戶進行標準化服務承諾。

那么,百世快遞背后的信息化體系是如何支撐這一承諾的呢?

王俊偉介紹說,對快遞行業來說,主要有兩大體系,一是快件在分撥中轉中心的分揀體系及運輸體系,即如何讓快件快速地從一個城市到達另一城市9号彩票app下载。另外一個體系是末端的配送環節即“最后一公里”的環節9号彩票app下载,信息技術的價值就在于,在這個運營體系里9号彩票app下载,如何讓一個快件更高效地在運輸環節得到正確的分揀9号彩票app下载,以最快的速度運到目的地。

例如,2013年百世自主研發推出末端風暴分揀技術,并依靠班車自動化路由規劃系統、大數據的應用,提升了分揀過程中間環節的高效準確度,減少了人工參與。尤其是在末端,90%的電子面單的使用率,讓所有信息、數據在線上完成9号彩票app下载,所有信息流、數據流也全部在線上完成,前端攬收的效率也大大提升。

據介紹,百世快遞母公司百世集團擁有頂尖互聯網技術團隊9号彩票app下载,自主研發了日處理交易數千萬級的系統集群,致力于打造創新型綜合供應鏈服務平臺,互聯網應用技術能力在行業內一直領先,并以科技推動物流行業變革。百世快遞與百世云、百世供應鏈、百世快運、百世金融、百世國際9号彩票app下载、店加6大事業部平行發展,實現以信息流驅動商流、物流9号彩票app下载、資金流的百世生態圈。這也正是百世快遞信息化體系的基石。

三網維系用戶滿意度

隨著“大智移云”對快遞業服務的影響不斷加深,客戶的滿意度是快遞業賴以生存的根本9号彩票app下载。那么9号彩票app下载,對百世快遞來說,立足于產品優化及最新的服務理念和信息化手段的前提下9号彩票app下载9号彩票app下载,如何不斷提升用戶滿意度呢?

“百世集團有三張網9号彩票app下载,即快遞網、快運網、云倉網??爝f這張網主要是針對小包裹9号彩票app下载;快運更多還是針對商家的批貨9号彩票app下载;云倉是我們供應鏈的一張網9号彩票app下载?!蓖蹩ト缡钦f。

 那么9号彩票app下载,這三張網是否能滿足百世快遞的所有用戶呢?

對此,王俊偉信心十足,“基于物流方面,這三張網已能全部滿足客戶的基本需求,而且在這個體系里面可能還會涉及到供應鏈金融的解決方案,配套的物流網絡,還會有百世金融的支持?!?/p>

 有專家指出,對于綜合服務商,任何一家企業都不可能憑自身完成所有布局,更好地整合資源就成為多數企業的最佳選擇。

王俊偉介紹說9号彩票app下载,其實,快遞最大的價值在于它是一張網,這張網可以觸及到達三線城市、四五線城市到村鎮,另外就是快遞企業末端的服務能力。而對于中間的運輸環節,應更多去整合航空資源、公路資源、鐵路資源等9号彩票app下载。百世鄰里,就是百世快遞整合資源的新產品和新服務模式。

據悉,百世在全網已擁有超過十萬多家的百世鄰里店9号彩票app下载,這是百世快遞末端的補充性攬派渠道9号彩票app下载,這些店歸屬于加盟站所在地區或直營點所在區域,百世有一個系統統一管理。

王俊偉表示,百世鄰里會跟很多社區店相結合,比如菜鳥驛站,很多的物業公司及社區便利店等9号彩票app下载。此外,百世鄰里店還會跟其他服務疊加。如百世優樂洗,就是在這張網上整合的新產品。

不論是資源的整合,還是自身的信息化建設、產品和服務內涵的提升,百世快遞無疑在百世集團產業優勢和多年的累積下,將會在整個國內外快遞市場獲得一個全新的認知9号彩票app下载。不論百世快遞,還是百世集團,都將會在市場和用戶的認知中贏得更大市場份額,我們將拭目以待。

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